Políticas de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO E TROCAS

Prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da compra.

Prazo para solicitação:
O cliente pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução:

• Produto com defeito de fabricação
• Produto em desacordo com o pedido realizado

Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Reembolso:
Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Produto não elegível para troca:

• Produtos com sinais de uso indevido
• Danos causados por mau uso

Importante:
Não realizamos reembolso por atrasos logísticos dentro do prazo estipulado, mas garantimos suporte total até a entrega.

Nossa equipe está sempre disponível para resolver qualquer situação da melhor forma possível.